Корпоративным клиентам
Для юридических лиц
Преимуществом корпоративных клиентов являются не только специальные цены, на все категории товаров, но и приоритет в их отгрузке. В большинстве случаев наши корпоративные клиенты предпочитают фиксировать цены на приобретаемые товары, тем самым обезопасив себя от курсовых скачков, влияющих на повышение цен.
Всегда идя на встречу нашим корпоративным клиентам мы можем рассматреть вариант отгрузки товара с полной или частичной отсрочкой платежа, заключив договор.
Как стать корпоративным клиентом.Для того, чтобы стать нашим корпортивным клиентом, вам необходимо заключить с нами:
- Договор поставки с предоплатой,
- Договор поставки с частичной оплатой,
- Договор поставки с отсрочкой платежа.
Вы можете заказать товары любым удобным для вас способом:
- На сайте через корзину. Для этого достаточно выбрать понравившийся вам товар в каталоге, положить его в виртуальную корзину и оформить покупку.
- С помощью персонального менеджера. После осуществления первого заказа, вам будет предоставлен персональный менеджер, данные которого отображаются в личном кабинете, и вы в любой момент можете связаться с ним.
- По телефону. Наши операторы проконсультируют вас по вопросам, связанным с техническими характеристиками и потребительскими свойствами товаров, и примут ваш заказ.
- По электронной почте. В письме необходимо указать наименования (артикулы) выбранных вами товаров и их количество, а также данные о себе – имя, фамилию, телефон, название организации и ИНН.
Оплата товара.
- Безналичным расчетом: На основании заказа вам будет оформлен резерв и по нему выставлен счет. В течение 3-х рабочих дней вы можете оплатить счет банковским переводом и после этого получить зарезервированный товар выбранным вами способом: доставкой или самовывозом из пункта выдачи заказов. Ваш заказ будет храниться бесплатно на нашем складе после оплаты в течении 5 рабочих дней.
- Наличным расчетом. Свой заказ вы можете оплатить наличным расчетом в пункте выдачи заказов или нашему курьеру, осуществляющему доставку вашего заказа, при условии, что его сумма менее 100000 рублей и только наличными.
Получение товара
- Самовывозом из пункта выдачи заказов.
- Доставкой. Если вы заказали доставку в свой офис.
Возврат товара для юридических лиц.
- Перед возвратом товара и предоставлением комплекта документов обратной реализации необходимо связаться с нами по телефону +7 495 374 89 96.
- Возврат качественного/бракованного товара. Покупатель оформляет пакет документов обратной реализации:
- ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель указывается организация, продавшая товар. Цена товара указывается равной цене первоначальной продажи по документам.
- Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, в которой Покупатель и Грузополучатель указывается организация, продавшая товар. В случае, если ваша организация не является плательщиком НДС, счет-фактура не нужна. В этом случае вы должны предоставить письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса РФ.
- Заявления на возврат товара от покупателя.
Для организаций, являющихся плательщиком НДС, вместо ТОРГ-12 и счет-фактуры можно предоставить УПД.
- Предусмотрены следующие способы закрытия расчетов:
- Возврат Денежных средств. Покупателем предоставляется письмо на возврат денежных средств.
- Замена Товара. Покупателем предоставляется доверенность на получение товара.
- Частичный возврат денежных средств и частичная замена товара. Покупателем предоставляется письмо на возврат денежных средств и доверенность на получение товара.
Возврат денежных средств юридическому лицу
- Возврат денежных средств. Оплата по безналичному расчету.
- При частичной отгрузке или полном отказе, денежные средства возвращается клиенту на расчетный счет по письму на возврат денежных средств.
- Для зачета возврата товара, покупатель предоставляет ТОРГ-12 и счет-фактуру обратной реализации (см. выше).
- В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса РФ.
Для организаций, являющихся плательщиком НДС, вместо ТОРГ-12 и счет-фактуры можно предоставить УПД.
- Возврат денежных средств в день покупки. Оплата за наличный расчет.
- В случае, если покупатель оплатил заказ и отказался от него при получении в пункте выдачи заказов, сотрудник пункта выдачи заказов распечатывает заявление о возврате денежных средств и кассиры отдают покупателю денежные средства.
- Менеджер забирает у клиента экземпляр отгрузочных докуиентов.
- Возврат денежных средств на следующий день после покупки. Оплата за наличный расчет.
- В случае товар оплачен и отгружен, документы отгрузки созданы и подписаны, но возникла потребность в возврате товара и в возврате наличных денежных средств, то это можно сделать только после того, как предоставлен пакет первичных документов менеджеру (см. п. возврат качественного/бракованного товара.), и сотрудник пункта выдачи заказов принял товар к зачету.
- Возврат денежных средств производится через кассу, только при наличии у клиента доверенности на получение денежных средств.
